Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: [Bedrijfsnaam], gevestigd te [adres]
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop
Overeenkomst: elke bestelling die via de webshop tot stand komt

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van de ondernemer worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en informatie

Alle producten, prijzen en informatie op de webshop worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

5. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

6. Levering en uitvoering

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren, afhankelijk van de leverancier en productbeschikbaarheid.

Indien producten rechtstreeks via externe leveranciers worden verzonden, kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk. Hierover wordt de klant zoveel mogelijk geïnformeerd.

7. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf kenbaar gemaakt.

8. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij wettelijk anders bepaald.

Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Eventuele retourvoorwaarden en instructies worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

9. Retourneren

Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via de klantenservice.
>De kosten voor retourzending kunnen voor rekening van de klant zijn, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen worden uitgevoerd nadat het product in goede orde retour is ontvangen of conform wettelijke verplichtingen.

10. Garantie en klachten

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
Klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via de klantenservice.

11. Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.